连日来，西双版纳机场采取“协作配合、分类处置、安全第一、真情服务”四大措施，严格落实云南省应对疫情指挥部13号通告要求，严防境外新冠肺炎疫情输入，把境外疫情防控作为机场保障能力提升、安全服务提质、应急管理提效的“练兵场”，高效处置国际航班进港旅客，巩固疫情防控第一阶段的胜利果实，守护好西南边陲入境的“空中门户”。3月18日至3月24日，西双版纳机场共保障进港国际航班7架次，入境旅客均按程序进行了处置。
协作配合初见成效西双版纳机场把协作配合作为国际航班处置的“指挥棒”，积极协调海关、移民、交通、外事、疾控等相关单位，专门针对国际航班制定防控措施和处置流程图，打通了包括数据共享、前期预警、人员核查、定点隔离、转运安置的所有节点，实现全程管控、闭环管理。同时，组织相关单位进行现场实地演练，从旅客角度和实际操作出发，让应对境外疫情防控工作见实招，见实效。
人员分类高效处置缩短旅客入境等待时间，减少人员聚集、交叉的风险，是国际航班保障的“必修课”。为了提高处置效率，机场在国际航站楼分三类设置了外籍旅客、中转省外旅客和目的地云南旅客的独立处置区。旅客下机至对应处置区，由工作人员进行分类处置，再按程序采取转运隔离或者中转放行措施，确保两小时内完成百余名国际进港旅客的处置工作。既保证了信息登记和健康申报的全覆盖、无遗漏，又缩短了旅客等待时间，让处置流程提速提效。
安全保障万无一失在做好疫情防控工作的同时，安全保障仍然是机场平稳运行的“生命线”。针对国际航班处置程序复杂多变、多岗位人员同时作业的情况，机场相关职能部门紧紧把牢保障流程中的安全关卡，严格执行各项规章制度和操作规范，树牢“红线”意识，杜绝风险隐患。此外，机场持续督促各岗位员工按规范做好个人防护工作，使航空安全和员工安全实现双到位、双保险。
优质服务不打折扣把特殊时期的服务工作当作树立机场窗口形象，打造服务品牌的“试金石”。机场各岗位工作人员加强联手，通力协作，想旅客之所想、急旅客之所急，送水送餐、翻译解读、*策宣讲、协助登记、引导转运，从一支笔一张纸的小细节抓起，从加强通风散热、防拥堵防聚集的大环境着手，保障流程处处有真心，有真情，用优质服务换来旅客的理解、支持和肯定。
据西双版纳机场负责人介绍，机场将认真贯彻落实“科学防治、精准施策”指示精神，根据疫情防控形势，不断修订完善防控措施和应急预案，力争早日打赢疫情防控阻击战。（记者/马芸通讯员/缪果良）
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刘应枚
主编
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编辑
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来源
西双版纳报