今年以来云南省依托“一部手机游云南"“1+16++X"旅游投诉处置体系和“30天无理由退货"机制高效处置游客投诉和退货。
当你去购物，一时冲动买了，不想要时怎么办？退货无疑是治疗冲动的“后悔药”。
游客退货主要有线上和线下两种渠道：
线上退货时
1
第一种方法
下载“游云南”APP，点击“我要退货”，选择“在线退货”“电话退货”“语音退货”三种方式当中的任意一种来申请退货，其中电话退货拨打的号码是--和-；
2
第二种方法
通过“游云南”